Michèle Spack est directrice générale de Sistra, une entreprise d'insertion spécialisée dans le conditionnement et le contrôle qualité. Elle réalise un chiffre d'affaires de près de 3 millions d’euros avec 120 salariés, dont une majorité de personnes jusque-là éloignées de l'emploi. Pour tirer ses collaborateurs vers le haut, Michèle Spack s'appuie sur le haut degré d'exigence de ses clients dans la cosmétique, la santé ou l'électromécanique, comme elle l'explique à Nathalie Stey, responsable de l'édition Alsace du Journal des Entreprises.